Bestellung
Du erhälts zwei seperate Emails:
1) eine Bestellbestätigung, direkt nach dem du den Check-out Prozess abgeschlossen hast &
2) eine Versandbestätigung welche Information zur Sendungsnummer und dem Versandunternehmen beinhaltet.
Solltest du dich beim Check-out für eine Abholung (Local Pick-up) entschieden haben wirst du nach der Bestellbestätigung eine zusätzliche Email von uns erhalten in der wir uns einen Abholzeitpunkt ausmachen - diese Email kann einige Stunden dauern, je nachdem - kontrolliere auch deinen Spam-Folder, da unsere Emails regelmäßig auch dort gefunden werden.
Bei weiteren Fragen, zögere nicht uns zu schreiben: office@saborka.at
Versand
Wir verschicken von unserem Wiener Studio. Alle Bestellungen werden bearbeitet und innerhalb 2-3 Werktage nach Zahlungseingang verschickt.
Bitte kontrolliere vor dem abschicken deiner Bestellung nochmals deine Post-Adresse. Sollte dir ein Fehler bei deiner Bestellung auffallen, kontaktiere uns bitte sobald wie möglich, damit wir
sicher gehen können, dass dein SABORKA Paket gut und rasch bei dir ankommt.
Wenn dein Paket versendet wurde, erhältst du von uns eine Email mit allen wichtigen Informationen deiner Bestellung (Sendungsnummer, Versandunternehmen, etc...)
Saborka ist nicht für verlorene und gestohlene Pakete verantwortlich.
Saborka ist nicht für Verspätungen beim Versand oder Anlieferung verantwortlich.
Order Process
You will receive separate emails concerning
1) your order confirmation, directly after the checkout process has been finished, &
2) shipping confirmation which will include your tracking information and the shipping provider used for your package.
If you have any questions or concerns about your package please do not hesitate to contact us at office@saborka.at
Shipping
Saborka ships from our Studio in Vienna, Austria. All in-stock orders will be processed and shipped within 2-3 business days, made-to-order will be sent out within 7-14 business days after
payment has been received.
Please be sure to check your entered shipping address before finishing the checkout. If you notice a mistake on your order, please contact us - in order for us to ensure a smooth shipping and
delivery process. Once your item has been shipped you will receive a confirmation email with your tracking info.
Saborka is not responsible for lost and/or stolen packages.
Saborka is not responsible for delays in shipping or delivery due to force of nature or other uncontrollable events.
Internationaler Versand
Innerhalb Europas werden alle Bestellungen ab 250€ und alle internationalen Bestellungen mit einem Einkaufswert von über 300€ von uns Kostenlos verschickt.
Versandkosten für Bestellungen unter diesem Warenwert: 12€ in Europa, 15€ rest der Welt.
Alle Bestellungen werden zwischen Montag und Freitag bearbeitet.
Express Versand ist bei jeder Bestellung möglich, wir würden dich allerdings darum bitte uns eine seperate Email diesbezüglich zu schicken. Die Kosten für einen schnelleren Versand werden dir zusätzlich in Rechnung gestellt.
Taxes & Duties
Bei Bestellungen ins Ausland können zusätzliche Kosten anfallen (Steuern, Zoll, etc..) - der Empfänger des Paktes ist für diese Extrakosten verantwortlich - es ist daher ratsam sich vor einer
Bestellungen darüber zu informiere.
Umtausch/Rückversand
Produkte können bis zu 7 Tage nach Erhalt zurückgegeben beziehunsgweiße umgetauscht werden. Das Produkt muss allerdings in perfektem/unbenützten Zustand sein. Customized und Made-to-Order Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bei einem Rückversand werden dir die Kosten des Produktes (exklusive Versandkosten + Überweisungsgebühren) zurückerstattet. Wir sind noch ein kleines Unternehmen und können in dem Fall weder die Kosten für den Versand noch Rückversand übernehmen. Wir bitten um dein Verständnis.
Im Falle einer falschen oder fehlerhaften Adresse, kommt das Pakte wieder zu uns ins Studio zurück, und alle Kosten für einen erneuten Versand müssen von der Käuferin / dem Käufer getragen werden.
Free Shipping on orders over 250€ (within Europe) and 300€ (international)
Shipping within Europe 12€ and everywhere else 15€ - Saborka offers free worldwide shipping on orders of 300€ and above. Orders placed are processed Monday through Friday, except on major holidays. Expedited shipping is available at an additional cost and we would ask you to inquire via office@saborka.at. You will be charged separately for the additional costs that arise through the expedited shipping.
Taxes & Duties
Orders that are designated for shipment to countries outside of the Austria may be subject to local taxes, customs, duties, and fees (vary from country to country). The recipient of the shipment
is responsible for all Import Fees.
Returns
Products can be returned up to 7 days after delivery - but must be in perfect condition / unused. The Payment of the product excluding the shipping costs + transfer fees will be refunded. In the case of a product return all shipping fees included in the transaction will be covered by the customer.
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